哈18小说网>重生的我怎么会爱上戴绿帽 > 第10章（第7页）
第10章（第7页）
我也点燃香烟吸了一口，笑笑没急着说话。
若是以我后世的眼光看来，这种理念陈旧、装修浮夸、缺乏核心竞争力的会所，在即将到来的严打和行业洗牌中，恐怕撑不过两年就得关门大吉。
但这话显然不能直说。
我故作腼腆地摇摇头：“林叔，您太抬举我了。我第一次接触这种……场所，新奇倒是新奇，要说什么想法，真谈不上。”
“哎，”林叔摆摆手，一副长辈鼓励年轻人的姿态，“随便聊聊，想到什么说什么。就当是饭后闲谈，不用有负担。”
旁边的许晴欢也轻轻拍了拍林叔的手背，笑意盈盈地帮腔：
“就是呀小言，别拘束。你林叔和我呀，就等着你们年轻人接班呢。这些产业，”她顿了顿，目光在我和林叔脸上流转一圈，语气亲昵，“以后还不都是你和小桃的？就当是自己家的买卖，大胆提提建议。”
话说到这个份上，再推辞就显得生分了。我沉吟片刻，露出一个十八岁少年应有的纯净笑容：“林叔，许阿姨，那我就…斗胆随便谈谈？”
林叔靠在椅背上，笑着点点头：“尽管说。”
我整理了下思路，目光扫过林叔和许晴欢，带着恰到好处的谦逊：
“我其实不太懂哈，就是刚才进来看到那几个小妹…感觉她们的衣服好像都一样。我在想要是能多做几种款式，比如空姐那种制服，或者女白领的西装套裙，再或者护士服甚至是警服……是不是能吸引不同爱好的客人？”
林叔夹着烟的手指停在半空，眼中露出几分认真：“空姐？女白领？护士？女警？小言，你这想法……有点意思，你……很懂会所？”
我开玩笑似的回应：“我不懂会所，但我懂男人。”
林叔被我逗笑，许晴欢也坐直了身体，饶有兴致地看着我，眼神里多了几分好奇。
“哈哈，你小子。在我们面前就别藏着掖着了，还有什么想法都说出来，给我们出出主意。”
“林叔，许阿姨，那我就接着瞎说了。除了服装之外，服务也是关键。开会所卖的就是服务，客人花钱图的也是痛快。所以服务必须得标准化，不能由着姑娘性子来。”
“嗯，是这个道理。”林叔这次是实实在在地点头认同，目光也更专注了些，“那具体该怎么做？”
“培训是关键。”我强调一句，“从客人进门那一刻起，前台怎么问候、怎么引路、介绍项目、引导办卡，包括笑容、声音、姿态，这些都得有规矩。让客人知道咱们的服务好，并且稳定不出错。让他们进来一次，下次还想来。这就叫标准化服务流程。”
接着，我又按照前世去过的那些高端会所的服务流程，依葫芦画瓢谈了些服务中会涉及到的服务流程和话术细节，并分析了这样设计的原因，其中涉及到的顾客心理拿捏等。
林叔这回听得更认真了，烟灰积了长长一截也没顾上弹掉，微微皱着眉头在消化我的话。
许晴欢更是眼睛发亮，带着明显的欣赏：“国栋，小言这话有道理，之前咱们总觉得姑娘机灵点就行。但现在看来，统一标准确实很有必要！”
我心里有数，面上依旧谦逊：“许阿姨过奖了。另外还有一点，我觉得也特别重要。”
“什么？”林叔终于回过神，顺手弹了弹烟灰，目光灼灼地看着我。
“卫生！多少客人其实心里想来，但就怕不卫生，这块是咱们的死穴，也是突破口。”
“对对对！这点太对了！”许晴欢立刻附和，显然深有体会。
“所以，咱们的姑娘必须每月定期去体检，拿到健康证才给上岗。而且这些体检报告一定要贴在前台显眼的地方，让客人们知道来咱这儿玩得放心。这样，那些犹豫的客人是不是就都敢来了？”
“好！这主意好！”林叔忍不住拍了一下大腿，脸上露出豁然开朗的笑容，赞许地看着我，“小言，真没想到啊，你头脑这么清楚！看问题很准，提的建议也实在，不是花架子。很有见识！”
我连忙摆手，谦虚道：“林叔您过奖了。这些其实都是些‘术’层面的小技巧，上不得什么大台面。”
“术？”林叔愣了一下，随即饶有兴趣地追问，“那照你这么说，什么是‘道’？这行，还能有什么‘道’？”
我掐灭香烟，端起茶杯轻轻啜了一口，放下杯子，迎上林叔和许晴欢探究的目光，缓缓说道：
“林叔，许阿姨，你们开的是什么？不是街边那种小打小闹的洗头房，也不是光靠卖小姐的低端场子。本质上你们卖的是‘体验’，要的是客人在别的地方找不到的感觉。这叫‘体验型资产’。”
林叔的眉头又微微蹙起，显然对这个说法感到新奇，示意我继续。
“体验型资产是可以增殖的。我的想法是，你们的目标，不应该仅仅是做一家生意还不错的会所。而是要把它做成一个体验标杆，一个郴城乃至周边地区，提到高端、安全、特色服务，第一个想到的招牌。”
我稍稍停顿，观察他们的反应。林叔眼神专注，许晴欢则眼中异彩连连，显然被这更大的格局吸引。
“更进一步，”我继续道，声音不高，但字字清晰，“如果你们能将我刚才谈到的那套东西标准化，品牌化，形成商业模式对外输出，接下来就可以开放加盟，这便是体验型资产的增值方式。而靠商业模式赚钱，可比自己单打独斗来钱要快的多。再下来还可以牵头把咱们老街这边做娱乐的同行拧成一股绳，成立行业协会。大家统一标准，共享资源，互相监督，把‘郴城老街娱乐’这块招牌一起打响，让它不再是个别人眼中的混乱地带，而是一个有品质、有保障、有口碑的特色娱乐商圈。”
我看着林叔的眼睛，一字一顿道：“让整个郴城，甚至咱们湘南省，一想到玩，首选就是来咱们郴城老街！这些，才是长远的‘道’。”
办公室里陡然安静下来。
许晴欢红唇微张，举着一杯茶水却忘了啜饮。
她看我的眼神，不再是之前那种带着逗弄与好奇、仿佛打量有趣后辈的目光，而是像被一道强光刺穿了迷雾——震惊、恍惚，最终沉淀为一种毫不掩饰的、近乎崇拜的灼热。
那双惯常含笑慵懒的杏眼，此刻亮得惊人，直直钉在我脸上。
窗外的街市声隐约可闻。
林叔夹着烟的手指停在半空，烟灰无声掉落在红木桌面。他整个人僵住，眼睛直直地盯着我。
好几秒后，他才猛吸一口烟，重重吐出烟雾，声音前所未有地郑重：
“小言，你这番话……格局太大了！真是……真是……”他激动地放下烟，隔着桌子一把抓住我的手，握得死紧，“唉！我林国栋摸爬滚打这么多年，竟没看透这一层！”
他目光灼热：“别上学了！来帮我打理‘雅韵轩’！现在就过来！股份…”他斩钉截铁，“给你两成干股！帮林叔把这事儿撑起来！”
办公室里落针可闻，只有林叔急促的呼吸和茶壶微沸的咕嘟声。他眼中燃烧着创业者的狂热。
这间会所投资起码四百万，运营还需打点上下，两成干股确是大手笔，代表了他最大的诚意。
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