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第一百五十九章 启明物业（第2页）

"坐。"周明压了压手，自己也在沙发上重新坐下，"志强负责把房子盖得固若金汤，而房子盖好之后，如何运营、如何管理、如何让用户享受到持续、安全、舒适、便捷的服务，同样至关重要。这关系到启明品牌的长远口碑。"

陈峰似乎预感到了什么，眼神微动，但没有开口，只是更加专注地聆听。

"我决定，成立一家全新的子公司------‘启明物业服务有限公司’。"周明语气果断，"以后，所有启明广场、启明科技园、启明·安居居民楼，乃至未来我们所有的自持物业，其安保、保洁、设施维护、客户服务、绿化保养、停车管理等等一切后期运营事务，全部由启明物业统一负责。"

周明的目光落在陈峰身上："这家公司，我打算交给你来负责。"

陈峰闻言，几乎是条件反射般地猛地站起身，脸上第一次出现了明显的慌乱和拒绝之色："周董！这......这绝对不行！我就是一个粗人，当过几年兵，后来给您开开车，管管安保还行，物业管理这么专业、这么复杂的事情，我哪做得来？我一定会搞砸的！辜负您的信任！"

他的拒绝发自内心，并非虚伪的推辞。在他看来，物业管理涉及面太广，需要专业的知识、精细的管理和高超的沟通技巧，这远远超出了他的能力范围。

周明似乎早就料到他的反应，没有生气，反而笑了笑，示意他再次坐下："陈峰，你先别急着拒绝。我让你来负责，自然有我的理由。"

"第一，责任心。你跟了我这么久，你做事，我最大的感受就是‘放心’。交给你的事情，无论大小，你都会拼尽全力去做到最好，一丝不苟，绝不敷衍。物业管理的核心不是多高深的技术，首先就是一份沉甸甸的责任心！要对业主的安全、舒适、便捷负责到底！这一点，你比很多人都强！"

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"第二，执行力。军人出身，令行禁止。物业管理繁琐，需要很强的执行力和解决问题的效率。遇到突发事件，比如停电、漏水、火警，需要果断冷静的处理。你的经历和性格，非常适合。"

"第三，服务意识。别以为当兵的就只会硬邦邦。你细心、周到，懂得换位思考。记得有一次我感冒，你默默地在车里备好了热水和药；园区有员工深夜加班打不到车，你经常主动安排安保车辆送他们回家。这些看似小事，恰恰体现了最好的服务意识。物业的本质就是服务，是‘管家’，需要的就是这份用心。"

"第四，团队管理。你现在管理的安保团队，纪律严明，作风过硬，是整个园区公认的标杆。这说明你具备很强的团队领导和凝聚能力。物业管理同样需要带好一支庞大的队伍，包括保安、保洁、维修工、客服等。"

周明一条条说来，条理清晰，句句在理，说得陈峰原本坚定的拒绝之心开始动摇，但他脸上依旧写满了迟疑和不安："周董，您说的这些......可是我毕竟不懂那些专业的设备维护、预算编制、法律合同什么的......"

"不懂可以学！"周明斩钉截铁，"谁生下来就什么都懂？我可以给你请最好的专业顾问，送你去参加顶级的管理培训和行业交流。公司也会组建专业的支持团队辅助你。但是，这个领头羊的位置，必须由一个我绝对信任、并且具备高度责任心和执行力的人来担任！"

周明看着陈峰，语气变得不容置疑："这样，你先不要有太大压力。启明物业注册成立后，董事长我先兼任。任命你为公司的副总裁，全面主持日常工作。我给你半年到一年的时间，你去学，去实践，去摸索。我会定期过问，帮你把握方向。等你觉得能完全胜任了，时机成熟了，就直接转正担任总裁。如果到时候你还是觉得不行，我们再物色更合适的人选，你继续回来给我当助理，怎么样？"

话已经说到了这个份上，周明几乎是把他所有的顾虑都想到了，并且给出了最稳妥的过渡方案和支持承诺。陈峰看着周明那双充满信任和期待的眼睛，想起周明对自己一路走来的提携和恩情，如果再拒绝，那就真的是不识抬举了。

他胸膛一挺，深吸一口气，所有的犹豫和不安被一股豪情取代，声音铿锵有力："周董！既然您这么信任我，把这么重要的担子交给我，我陈峰要是再推辞，就不是个爷们儿了！我干！我一定拼尽全力去学，去做！绝不给您丢脸，绝不给启明物业抹黑！"

"好！要的就是你这句话！"周明满意地笑了，"记住启明物业的定位：我们不是普通的物业公司，我们要做就做行业标杆！要做最好的服务提供者！"

他接着吩咐道："启明物业的人员招聘，尤其是安保和工程维修这类一线岗位，优先录用退役军人！他们纪律性强，责任心重，吃苦耐劳，执行力一流，正适合我们的要求。所有正式员工，必须足额缴纳五险一金，提供有竞争力的薪资和完善的培训晋升体系。我们要让员工有尊严、有保障，他们才会真心实意地为业主提供最好的服务！"

"我们的服务标准，要从细节做起：保安站岗执勤的精神面貌、保洁打扫的卫生死角、维修工上门服务的效率和态度、客服接听电话的语气......都要制定出最高规格的流程和标准！我们要让每一个住在启明小区、工作在启明广场的人，都能感受到一种被尊重、被妥善照料的尊贵体验！这才是我们启明品牌应有的附加值！"

周明的描绘，为启明物业勾勒出了一幅清晰而宏伟的蓝图。李志强和陈峰听得心潮澎湃，仿佛已经看到了启明物业成为行业传奇的那一天。

"沈静，"周明再次按下通话键，"通知下去，立刻启动‘启明物业服务有限公司’的注册流程，注册资本1000万人民币，为启明投资控股全资子公司。同时，准备发布招聘公告，优先招聘退役军人，具体标准我和陈总稍后确定。"

"好的，周董。"

接下来的几天，启明集团高效运转的机器再次开动。

李志强迅速组建了他的"工程质量和安全监管中心"，从各大设计院和质检站挖来了几位以"铁面无私"着称的技术专家作为顾问，又抽调了启明建设内部一批最有责任心的年轻工程师，立刻投入到对现有项目和未来标准的重新审视与强化中。他办公室的灯，几乎每天都是最后一个熄灭的。

而陈峰，则一头扎进了全新的领域。他办公室的书架上，迅速摆满了《物业管理条例》、《设施设备管理》、《客户服务心理学》、《预算编制与成本控制》等专业书籍。他每天不是在看资料，就是在拉着着未来准备跟他一起去启明物业的老部下（几名表现突出的安保队长）跑到北京几个最高端的楼盘和商业中心，去实地观察、学习别人的管理模式和服务细节。周明果然为他请来了业内顶尖的专家进行辅导，并授权他可以不设上限地招募专业人才组建管理团队。

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很快，"启明物业高薪诚聘，退役军人优先"的大幅招聘海报，出现在了启明科技园的门口以及各大招聘市场上。

优厚的待遇、明确的发展前景、尤其是"退役军人优先"这一条，吸引了大量优秀人才的关注。面试现场，无数身着洗得发白的旧军装、身姿挺拔、眼神刚毅的退伍军人前来应聘，他们或许缺乏行业经验，但那份刻在骨子里的纪律性、责任感和执行力，让负责面试的陈峰和他的新团队如获至宝。

一支以退役军人为骨干，融合了行业专业人才的崭新团队，正在快速成型。他们接受的第一次培训，就是由陈峰亲自讲解周明制定的"极致服务，安全第一"的行动纲领。

站在即将属于自己的新办公室里（启明物业临时借用了科技园D座的一层），陈峰看着窗外正在接受队列训练的准保安们，他们动作整齐划一，口号响亮，眼神里充满了对这份新工作的珍惜和期待。

他深吸一口气，感觉肩上的担子沉重无比，但内心却充满了前所未有的动力。他知道，这是周明给他的又一个新生，他必须牢牢抓住，绝不能辜负。

他拿起内部电话，沉声道："通知各部门主管，半小时后会议室开会，讨论制定启明广场一期物业接管方案和标准服务流程。"

他的声音，已然带上了几分真正管理者的果断与沉稳。

周明站在28楼的窗前，看着楼下广场上那群正在训练的身影，嘴角微微上扬。

李志强和陈峰，这两个他最信任的伙伴，一个为他守护建筑的"物理安全"，一个为他守护建筑的"运营安全"。他们如同启明帝国的两根巨柱，深深夯入地基，确保这座日益庞大的商业巨舰，能够行稳致远，无畏风雨。

科技的锋芒，商业的博弈，固然精彩刺激，但这些看似不起眼的基础与守护，才是真正决定帝国能走多远的根本。

他转身回到办公桌前，桌面上，一份关于下一步芯片研发攻坚战的报告正等待批阅。

挑战永无止境，但他的脚步，愈发坚定从容。

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