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第509集 危机 药材质量的风波（第1页）

草药贴风波：苗医初心的试炼

初秋的阳光透过苗医展示馆的木窗，在泛黄的草药手册上投下斑驳光影。叶尘刚把新到的艾草标本分类摆进展柜，桌上的电话就急促地响了起来，听筒里传来的声音带着明显的焦躁：“是叶医生吗？我用了你们的艾草贴，皮肤又红又痒，现在都没法出门了！”

叶尘的心猛地一沉，握着电话的手不自觉收紧。改良后的草药贴推出才一个月，凭借透气无纺布和精准的草药配比，不仅在康复科病人中口碑极好，社区义诊时更是被居民抢着要，连周边县城的药店都来谈合作。他立刻追问：“您别急，能告诉我您的位置和使用时间吗？我们马上过去看。”

挂了电话，叶尘抓起诊疗箱就往外走，刚到门口就撞见了来送病例记录的苏瑶。“出什么事了？”苏瑶见他脸色凝重，连忙问道。“有病人反馈草药贴过敏，咱们现在去医院看看。”叶尘的声音里带着一丝不易察觉的慌乱，苏瑶二话不说，把病例塞进包里，快步跟上他的脚步。

两人赶到市医院皮肤科病房时，病人周阿姨正对着镜子揉着胳膊上的红疹，见到他们进来，脸上的不满毫不掩饰：“你们可来了！我上周在社区买的艾草贴，贴了两天胳膊就成这样了，又疼又痒，医生说可能是接触性皮炎。”

叶尘俯身仔细查看周阿姨的皮肤，红疹集中在贴过草药贴的区域，边缘还带着轻微的肿胀。他拿出随身携带的放大镜，又取了周阿姨没用完的草药贴，撕开一角放在鼻尖轻嗅——本该清新的艾草香里，混着一丝淡淡的霉味。苏瑶也凑过来查看，指尖捻起一点草药颗粒：“叶尘，你看，这艾草颜色偏暗，正常的新艾应该是浅绿带黄，这个都发褐了。”她忽然想起之前对接供应商时的细节，“会不会是供应商换了原料？上次我问他们要新批次的检测报告，他们一直拖着没给。”

叶尘立刻掏出手机给供应商王老板打电话，电话响了好几声才被接起。“王老板，我们收到病人反馈，这批艾草贴里的艾草有问题，你给我说实话，是不是换了原料？”叶尘的声音带着压抑的怒火。电话那头的王老板沉默了几秒，才支支吾吾地承认：“叶医生，实在对不住，最近艾草收购价涨得太厉害，我这也是没办法，才用了些存放了两年的陈艾……我想着稍微处理下，应该看不出来。”

“你知不知道陈艾不仅药效降低，还可能滋生霉菌？这会害了病人的！”叶尘气得声音发抖，当场说道，“我们之间的合作终止，你立刻配合我们召回所有问题批次的草药贴，后续的赔偿问题我们再谈！”挂了电话，叶尘深吸一口气，转头对周阿姨诚恳地说：“周阿姨，这件事是我们的责任，我们一定会负责到底，帮您把皮肤调理好，所有的医疗费用我们承担。”

当天下午，叶尘就带着问题草药贴去了市药检所。三天后，检测报告出来了，上面清晰地写着：“送检样品中艾草有效成分（桉叶素、侧柏酮）含量较标准值低35%，检出少量黄曲霉素，不符合《中药材质量标准》。”拿着报告，叶尘的愧疚更甚，坐在展示馆的台阶上，眉头紧锁：“都怪我，之前只想着赶进度推广，没亲自去药材仓库查验，才出了这种事。”

苏瑶端着一杯热草药茶递给他，在他身边坐下：“现在不是自责的时候，咱们得赶紧解决问题。首先要召回所有问题批次的草药贴，得在官网、社区公告栏还有合作药店都贴出召回通知，避免更多人误用。然后，咱们得重新找靠谱的供应商，这次一定要把好药材质量关。”

叶尘抬起头，看着苏瑶坚定的眼神，心里的慌乱渐渐平息。两人立刻分工：苏瑶联系市场监管部门报备召回计划，整理所有合作渠道的名单，一一打电话通知停止销售问题产品；叶尘则翻阅之前收集的药材供应商资料，筛选出三家口碑好、有正规资质的供应商，准备第二天去实地考察。

第二天一早，两人就驱车前往几十公里外的艾草种植基地。第一家供应商的仓库里，艾草堆放在潮湿的角落，有的甚至发了霉，叶尘和苏瑶没多停留就离开了。第二家虽然仓库干燥，但负责人说不清艾草的具体采摘时间和炮制工艺，也被他们排除。直到下午，他们才找到第三家供应商——老李的种植基地。

老李带着他们走进种植园，一望无际的艾草在风中摇曳，翠绿的叶子散发着清新的香气。“我们的艾草都是每年五月采摘，趁着晴天晒干，然后存放在通风干燥的仓库里，每一批都有采摘记录和初步检测报告。”老李边说边打开仓库门，里面的艾草分类整齐，每捆都贴着标签，标注着采摘日期和批次。叶尘随机抽取了几捆艾草，用随身携带的检测仪检测，有效成分含量都符合标准，也没有检出霉菌。

“李叔，我们之前因为药材质量出了问题，所以这次对药材的要求会很严格，不仅需要每批次的检测报告，我们还会定期来仓库查验。”叶尘认真地说。老李爽快地答应：“没问题，我做药材生意三十年，最看重的就是信誉，你们尽管放心。”

确定好供应商，叶尘和苏瑶立刻组织生产新的艾草贴。这次，叶尘亲自盯着炮制流程，苏瑶则负责抽检，确保每一片草药贴的质量都达标。五天后，新的艾草贴生产完成，叶尘第一时间带着新贴和调理皮肤的草药膏去了医院。

周阿姨的红疹已经消退了不少，见到叶尘送来的新草药贴，脸上的表情缓和了许多。“周阿姨，这是我们新生产的艾草贴，您可以先在手腕内侧小范围试用，要是没问题再用在其他地方。这个草药膏您每天涂两次，能帮您彻底修复皮肤。”叶尘边说边教周阿姨试用方法。

接下来的一周，叶尘每天都给周阿姨打电话回访，苏瑶则忙着跟进召回情况——大部分问题草药贴都已收回，只有少数居民因为已经用完，没及时看到召回通知。苏瑶特意带着新的艾草贴和致歉信，挨家挨户上门拜访，耐心解释情况，居民们见他们态度诚恳，都表示理解。

风波平息后，叶尘和苏瑶一起制定了《苗医草药贴质量管控规范》，从药材采购、炮制、生产到销售，每一个环节都制定了严格的标准：

1.药材采购：优先选择自有种植基地的供应商，要求提供营业执照、中药材GAp认证，每批次药材必须附带第三方检测报告，叶尘和苏瑶每月至少去一次药材产地或仓库查验。

2.炮制工艺：固定艾草的采摘时间（每年五月、七月），采用“日光晾晒+低温烘干”的方式，避免有效成分流失，炮制过程中每两小时抽检一次。

3.生产环节：与有医疗器械生产资质的厂家合作，生产车间定期消毒，每批次产品生产完成后，随机抽取10%进行质量检测，合格后方可出厂。

4.售后跟踪：建立客户反馈档案，对使用草药贴的病人进行定期回访，一旦出现不良反应，24小时内响应，及时提供解决方案。

这天，周阿姨特意来到展示馆，手里提着一篮自己种的橘子。“叶医生，苏医生，多亏了你们，我的皮肤全好了，这新的艾草贴我用着特别舒服，肩膀也不疼了。”她拉着两人的手，笑得格外亲切，“我跟邻居们都说，你们这苗医不仅法子好，人品更好，出了问题不推卸责任，这样的人我们信得过！”

叶尘看着周阿姨真诚的笑容，又看了看身边正在整理质量规范手册的苏瑶，心里忽然明白：做苗医不仅要懂药方、会治病，更要守得住初心，把病人的健康放在第一位。这次的草药贴风波，虽然让他们经历了挫折，却也让苗医的口碑更加扎实——因为百姓相信的，不仅是苗医的医术，更是医者的担当。

夕阳西下，展示馆里的草药香愈发浓郁。叶尘把周阿姨送来的橘子分给苏瑶，两人并肩坐在窗边，看着手册上密密麻麻的字迹，相视一笑。未来的路还很长，但只要他们一起守住这份初心，苗医的传承之路，一定会走得更稳、更远。

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