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第536章 工作中的无奈（第1页）

片刻之后，我沉思了一会儿并对小周赞同道：“这个主意不错，这些内容实用性强，肯定能吸引居民关注。另外，为了让各个板块的内容更丰富多样，我们可以定期邀请一些房产中介或者装修公司的专业人士来分享一些相关知识，比如房屋买卖技巧、装修风格推荐等。你觉得可行吗？”

小周听完我说的这些话，只见他紧紧蹙着眉头，仿佛将多年来在不动产登记工作中所承受的疲惫与无奈，都汇聚在了这深深的一皱之中。

随后，他重重地长叹一口气，缓缓开口，语气里满是感慨地说道：“确实，邀请专业人士分享这个点子，对于丰富各板块内容而言，无疑是个极具前瞻性与创新性的思路。然而，每当回忆起咱们投身不动产登记工作的这些年，那些心酸与无奈的过往，就如汹涌澎湃、波涛汹涌的潮水，一波又一波地无情冲击着内心深处，每一次回想都恰似被锐利无比、锋芒毕露的荆棘狠狠刺入，带来钻心的痛楚。就拿前不久发生的一件事来说，有位居民由于材料准备严重匮乏，被迫在住所与办公地点之间往返奔波了不计其数的趟次。整个办事流程严格依照既定规定执行，每一个环节都清晰明确、条理清晰，毫无任何模糊不清、模棱两可之处。但最终，他却将满心的愤懑、委屈与不满一股脑儿地发泄在我们身上。那些尖酸刻薄、冷嘲热讽的指责，宛如寒光闪烁、咄咄逼人的利箭，直直地向我们射来。当时，我们内心的委屈如决堤的洪水，肆意泛滥，难以遏制，明明一直都在兢兢业业、勤勤恳恳、一丝不苟地履行职责，却无端遭受这般蛮不讲理、毫无根据的指责，实在让人感到无比的无奈、心酸与愤懑。”

对于他提到的这些问题，实话实说，我也是深有同感。因此，我眼中不禁闪过一抹黯然神伤，无奈地轻轻摇头，接过话茬：“这种情况在咱们工作中实在是屡见不鲜，几乎已经演变成一种让人习以为常却又满心无奈、深感无力的常态。还有些居民，对政策的理解仿佛置身于层层浓厚、迷雾重重的阴霾之中，始终模糊混沌、扑朔迷离，难以捉摸。无论我们怀着多么热忱真挚、诚挚恳切的耐心，采用多么通俗易懂、生动形象且深入浅出的方式去解释，他们却像紧闭心门、固若金汤的坚固堡垒，根本听不进去，一味固执己见、冥顽不化地认定我们是在故意刁难。记得有一回，一位大叔坚信自家房屋面积登记有误，一口咬定是我们工作出现了严重疏漏。但实际上，那房屋面积是专业测量团队秉持严谨负责、精益求精的专业精神，运用科学精准、先进可靠的测量方法得出的精确数据。我们将所有相关的证明材料一一详尽细致、有条不紊地罗列在他面前，试图让他清晰无误、一目了然地认清事实真相，可他却如陷入偏执、不可自拔的泥沼，对这些确凿无疑、铁证如山的证据充耳不闻，情绪愈发激动，在办公室里声嘶力竭、歇斯底里地大吵大闹，那震耳欲聋、响彻云霄的叫嚷声几乎要将整个办公室的空间都震得颤抖不已，仿佛整个世界都被他的愤怒所撼动。最终实在别无他法，只能再次联系测量部门，重新进行全面细致、严谨周密的测量。就这么一件事，前前后后耗费了我们大量的时间、精力与心血，那漫长且煎熬、令人心力交瘁的过程，至今回想起来，仍让人不寒而栗，仿佛又回到了那段疲惫不堪、身心俱疲的日子。”

小周苦笑着，缓缓摇头，脸上的无奈之色愈发浓重，如同阴霾般笼罩着，接着说道：“不仅如此，你也清楚，上级政策的变动常常如疾风骤雨般突如其来、毫无预兆，让人猝不及防、措手不及。每次政策有新的调整，我们就得立刻放下手头的所有事务，全身心投入到对新政策的深入钻研、透彻领悟之中，力求将每一个条款、每一个细节都剖析得鞭辟入里、入木三分，直至融会贯通、烂熟于心。然后，再以最为清晰明了、详尽细致、通俗易懂且生动有趣的方式向居民进行阐释说明。即便我们已争分夺秒、马不停蹄、风驰电掣般地传达这些信息，可仍有部分居民觉得我们传达不够及时，对我们投来质疑与不满的目光，仿佛我们犯下了不可饶恕、罪大恶极的严重过错。那段时间，每天都要面对形形色色、各种各样的误解，那种沉重的压力，恰似一座巍峨高耸、直插云霄的无形大山，沉甸甸地压在心头，令人几乎窒息，仿佛随时都会被压垮，被无尽的压力所吞噬。”

我无奈地笑了笑，笑容中带着几分苦涩与自嘲，说道：“没错，不动产登记工作所涉及的资料，繁杂程度宛如一个庞大无垠、错综复杂且扑朔迷离的迷宫，每一份文件、每一个数据都紧密相连、环环相扣，牵一发而动全身。有时候，哪怕仅仅是一个极其细微、微不足道的差错，比如一个小数点的位置稍有偏差，都可能像触发多米诺骨牌效应的首张骨牌，引发一连串的严重问题，如同连锁反应般一发不可收拾。而后，我们就不得不投入大量的时间、精力与耐心去逐一排查、核对、修正。比如说曾经有一次，在录入信息时，由于一时的疏忽大意、粗心马虎，一个小数点的位置出现了错误，当时并未察觉到这个微小的失误。等后来发现时，为了确保居民的权益不受丝毫损害，我们全体人员开启了夜以继日、通宵达旦的加班模式，如同严谨细致、高度专注且不知疲倦的侦探一般，全神贯注、聚精会神地重新梳理几百份文件，一个数据一个数据地反复核对，不敢有丝毫的懈怠与马虎，每一个眼神都透露出对工作的执着与负责。那巨大的工作量，累得大家精疲力竭、疲惫不堪，身体仿佛被抽干了所有的能量，每一个人都疲惫到了极点，几乎快要散架，仿佛身体的每一个细胞都在发出疲惫的抗议。”

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小周轻轻抿了一口面汤，试图用那温热的液体舒缓一下紧绷的神经，缓缓说道：“不过，话又说回来，尽管在工作中经历了如此之多的心酸与无奈，但每当看到居民顺利拿到不动产证，脸上绽放出如释重负、欣慰满意的笑容时，之前所有的辛苦与委屈，瞬间便如阳光下的积雪般迅速消融，那一刻，我们便觉得一切的付出都是值得的。就像咱们这次借助平台推进安置房不动产登记工作，如果能够顺利完成，说不定日后类似的麻烦事儿便会大大减少，我们的工作也能逐渐轻松一些，我们的努力也能真正看到成效。”

我用力地点点头，目光中透露出坚定不移的信念与对未来的殷切期许，说道：“对呀，这就是我们一直坚守下去的动力源泉。尽管前行的道路上困难重重、荆棘密布，犹如布满陷阱与障碍的崎岖小径，但只要能够实实在在地为居民解决问题，保障他们的合法权益，无论多么辛苦，无论付出多少汗水与努力，我们都觉得是值得的。真心希望这次平台的推广与使用能够一帆风顺，一切都能按照我们预想的那样顺利进行，让我们的工作变得更加高效便捷，犹如装上了高速运转的引擎，也让居民对我们多一些理解，少一些误解，这样我们的努力也就更有意义，我们的工作也能更上一层楼。”

小周微微眯起眼睛，陷入了深深的沉思，片刻后，缓缓说道：“还有啊，有时候遇到一些历史遗留问题，处理起来简直就像在黑暗深邃、错综复杂且危机四伏的迷宫中摸索前行，每一步都充满了未知与艰难险阻，仿佛置身于一个充满谜团与挑战的神秘世界。那些房产资料，要么缺失得支离破碎，宛如历经岁月无情侵蚀、饱经沧桑磨难的古老遗迹，仅留下些许残垣断壁，诉说着曾经的故事；要么产权关系错综复杂得如同乱麻，让人望而生畏，不知该从何处下手解开这团纷繁复杂、千头万绪的谜团。我们不仅要像执着且坚毅、永不言弃的寻宝者一样，在浩如烟海、堆积如山的档案资料中苦苦寻觅每一丝线索，不放过任何一个可能的蛛丝马迹，哪怕那线索如同沧海一粟般渺小；还得不辞辛劳地四处奔波走访调查，每一个可能与问题相关的地方都要探寻到，无论是偏远的角落还是尘封的记忆。往往为了弄清楚一个问题，就得耗费数月甚至数年的漫长时间，这期间的艰辛与困苦，只有亲身经历过才能真正感同身受，其中的酸甜苦辣，如同一杯五味杂陈的酒。然而即便如此，最终的处理结果也很难让所有相关方都心满意足，随之而来的往往是各种各样的不理解与抱怨，如同暴风雨后的余波，让我们感到无比的沮丧和无奈，仿佛置身于一个孤立无援的境地。”

我不禁深深地叹了口气，神情中满是疲惫与无奈，说道：“是啊，这类历史遗留问题，就像一块块沉甸甸的巨石，无情地压在我们的心头，让人喘不过气来，仿佛肩负着整个世界的重量。之前有个老小区的房子，涉及好几个单位的产权变更，时间跨度长达几十年，资料残缺不全，就像一幅破碎不堪、难以拼凑完整的拼图，每一片碎片都承载着历史的痕迹。我们跑遍了所有可能与之相关的单位，翻遍了那些布满灰尘、堆积如山的档案，历经千辛万苦，好不容易才理清了产权关系。可即便如此，还是有居民对此不满意，觉得处理时间太过漫长，他们根本无法想象我们在背后付出了多少心血和汗水，那些四处奔波的疲惫，那些反复查阅资料时的绞尽脑汁，那些面对复杂问题时的一筹莫展，都被他们忽视了，我们的努力在他们眼中似乎微不足道。”

小周默默点头，眼神中透露出一丝感慨，说道：“没错，这些工作背后的艰辛，只有我们自己能够深刻体会，其中的酸甜苦辣，不足为外人道也。不过话说回来，如果这次平台能够成功推广，对于解决这些历史遗留问题而言，说不定能为我们开辟出一条全新的光明大道，提供一些极具创新性且切实可行的思路与方法，如同在黑暗中点亮了一盏明灯。或许可以借助平台整合各方信息，打破信息之间的重重壁垒，以更加高效、精准的方式梳理产权关系，你觉得这个想法怎么样？”

我眼睛陡然一亮，兴奋地说道：“你这个想法简直太有创意了！如果平台能够将相关单位和居民的信息进行全面整合，那么我们在处理历史遗留问题时，就能够站在一个更加宏观、全面且深入的角度去了解情况，沟通起来也会变得更加顺畅无阻，就像搭建了一座畅通无阻且坚如磐石的桥梁，横跨在信息的鸿沟之上。说不定真的能够大幅提高解决问题的效率，如同为我们的工作装上了加速引擎，同时减少各方之间的误解和矛盾，让我们的工作环境更加和谐。看来我们确实得好好研究一番，究竟该如何充分利用平台来攻克这些难题。或许可以在平台上专门开辟一个针对历史遗留问题的板块，让居民和相关单位都能够在上面畅所欲言，分享线索、交流情况，如此一来，我们便能更加高效地处理问题，如同为问题的解决找到了一条捷径。你觉得这个主意怎么样？”

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