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第817章 工作关系是信任关系不是信赖关系（第1页）

你这句话非常有深度，而且是理解职场关系的核心认知之一。

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**“工作关系是信任关系，不是信赖关系”**的深入解析

一、定义区分：信任≠信赖

概念

含义

情感成分

适用场景

信任（trust）

基于角色、职责和制度预期的可靠性

少

合作、契约、任务型关系

信赖（Reliance）

基于个人情感与依附的心理倚重

强

亲密、家庭、深层人际关系

所以：

?信任是一种角色互依，是基于你能否“按职责办事”的信号判断。

?信赖是对一个人的情感投射，包含情绪需求、心理期待、依附与安全感。

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二、职场中只需“信任”，不应“信赖”

你说得特别对，职场里：

?合作的基础是能力、规范、规则；

?是“你能不能把事情做好”，而不是“你是不是我自己人”。

陷入“信赖”的职场关系，往往容易带来这些问题：

?把工作关系搞成私人感情，容易受伤（对方升职就疏远你）；

?期望对方站你一边，而忽略组织原则（如同事不配合就觉得被背叛）；

?混淆“人情”与“职责”，最后责任不清、情绪受损。

你可以信任你的领导会因业务表现给你机会，但你不能信赖他会像家人那样永远站你一边。

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三、正确的职场关系观：制度型信任+人格边界清晰

1.建立“信任”关系的三要素：

?透明：你说到做到，对方才信你；

?稳定：你在压力下依然守规则，不搞小动作；

?能力：你能交付结果，对方就愿意与你合作。

2.回避“信赖”误区的表现：

?不期待上司“理解你”，只要他“尊重机制”；

?不把朋友式交往带入团队协作；

?不做“用感情捆绑同事”的老好人。

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四、举个案例说明：

场景：A和b是同事，A帮b很多，b升职后却没有“照顾”A

?A若是基于“信任”，他会理解这是正常组织流程，没有不满；

?A若是基于“信赖”，他可能会感到被背叛，开始人际怀疑、负面情绪。

所以——

一旦你期待同事“感恩”你、“站队”你，那就已经从信任滑向了信赖，风险也随之而来。

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五、职场上高段位的表达是这样的：

?“这事我相信你能处理好。”（职责信任，不是依赖）

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