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第3642章 支持（第1页）

刘强那顿烧烤所点燃的烈火，其炽热程度远远超出了所有人的想象，包括刘强自己。它不仅燃烧在舆论场和社交媒体上，更以一种最直接、最猛烈的方式，烧向了京西外卖的服务器。

烧烤视频发布后的第三天，一场前所未有的流量海啸席卷了京西外卖的平台。

从清晨开始，App的打开率和用户活跃时长就呈现出令人瞠目的指数级增长。无数被刘强“圈粉”的新用户涌入应用商店下载京西外卖App，而海量的老用户则带着一种支持“良心企业”的热情，纷纷下单，想要体验一下“强哥家”的服务。

首页“强哥推荐”的烧烤专区商家销量暴增，甚至连带着其他品类的商家也订单大涨。

“今天这是怎么了？单子多到接不过来！”京西的骑手们虽然忙碌，但脸上大多洋溢着喜悦和惊讶。配送站的电话响个不停，大多是商家催促系统派单和询问爆单情况的。

到了午间高峰时段，巨大的并发访问量终于超出了系统负载的极限。

先是部分用户反馈App界面刷新缓慢，商品图片加载失败。紧接着，下单流程出现卡顿，支付成功后订单状态无法更新。最后，在北京时间中午12点18分，无数用户的手机屏幕上弹出了相同的错误提示：“系统繁忙，请稍后再试”。京西外卖的核心系统，宕机了。

“崩了！系统真的崩了！”运维中心内，警报声此起彼伏，技术总监额头冒汗，指挥着团队紧急排查修复。消息像野火一样传开，#京西外卖崩了#迅速攀上微博热搜，与仍在榜上的烧烤话题交相辉映。

令人意外的是，评论区里并非一片抱怨和骂声，反而充满了调侃和理解：

“哈哈哈，强哥魅力太大，服务器都受不了了！”

“这说明啥？说明大家都用脚投票，支持善待骑手的企业！”

“理解理解，毕竟突然来了这么多新用户，系统压力大。”

“坐等修复，修复好了我要点一波烧烤支持一下！”

约四十分钟后，系统全面恢复。技术团队紧急扩容，暂时顶住了压力。后台数据显示，在这宕机的四十分钟里，用户等待期间的访问请求量和新增注册用户数，又创下了一个惊人的峰值。

刘强在办公室得知这一“幸福的烦恼”后，非但没有丝毫责怪，反而哈哈大笑，脸上洋溢着难以抑制的满意和兴奋。他立刻召集了集团核心高管、外卖业务线负责人以及市场、运营、技术、客服等部门的负责人，召开紧急会议。

会议室里，气氛热烈而亢奋。刘强坐在主位，用力地拍了下桌子：

“好！崩得好！这说明什么？说明咱们这顿烧烤，请得值！请到了兄弟们的心坎里，也请到了用户的心坎里！”

他环视全场，声音洪亮：“用户用他们的手指，给我们投了信任票！这是对我们京西价值观的最大认可！技术部门辛苦了，这次崩机，不是事故，是战功！是我们打响翻身仗的第一声最响亮的号角！”

紧接着，他话锋一转，语气变得果断而坚决：

“但是，用户的理解和支持，我们不能辜负！现在，我要求：

第一，技术部门，立刻、不惜一切代价，继续扩容优化！我要你们保证，今晚晚餐高峰，绝不能再崩！以后也不能崩！我们要接得住这泼天的富贵！

第二，运营部门，立刻加大优惠券的派送力度！特别是针对所有今天受到影响，尤其是在系统崩溃期间尝试下单失败的用户，必须给予超额的体验补偿券！不要小家子气，直接发大额无门槛券！我们要让用户看到我们的诚意和歉意！

第三，市场部和客服部，联合起草一份真诚的致歉和感谢声明，向所有用户说明情况，感谢大家的厚爱，并宣布我们的补偿措施。态度要诚恳，补偿要到位！

第四，配送体系，确保运力充足，服务质量不能因为单量暴涨而下降！这是我们树立口碑的关键时刻！”

刘强的指令清晰而迅速，充满了战斗的激情。各部门负责人迅速领命而去，整个京西集团像一台精密而高效的机器，为了接住这突如其来的巨大流量而全力运转。

很快，用户们收到了京西外卖推送的系统消息和短信：“亲爱的用户，万分抱歉！因您的热情远超预期，我们的系统‘激动’得短暂休息了一会……现已满血复活！为表歉意，我们为您奉上【20元无门槛补偿券】及【满50减15感恩券】，期待您的再次光临！”

此举再次赢得用户一片好评，将一次潜在的系统危机，成功地转化为了一次完美的用户体验补救和品牌形象加分。当天晚高峰，京西外卖系统稳如泰山，订单量再创新高，新用户注册数突破了历史记录。

刘强一顿烧烤引发的热潮，在京西集团总部所在的城市——速迁，产生了远超其他地区的、近乎沸腾的共振。这里不仅是京西集团的重要基地，更是刘强的家乡。家乡人民对这位从速迁走出去，最终又大力反哺家乡的商业巨子，有着非同寻常的感情和自豪感。当“强哥”和他的京西外卖成为全国瞩目的焦点，速迁人表现出的支持是全面、自发且充满乡土情怀的。

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