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第3621章 应对（第1页）
当社交媒体的海啸和媒体的连番轰炸席卷而来时，每团和饿了吧总部笼罩在压抑的阴云中。
每团总部-顶层会议室，凌晨3点。
巨大的屏幕上滚动着薇博热搜、快抖热榜和《财新》报道的截图。气氛凝重得能拧出水。徐为正猛地将法务部连夜赶制的风险评估报告摔在厚重的红木会议桌上，发出“砰”的一声巨响，吓得几位高管一哆嗦。
“反垄断？！他们敢提‘垄断’？！”徐为正的声音像淬了冰，镜片后的眼神锐利如刀，扫视着噤若寒蝉的下属，“刘强这是要把天捅破，拉着我们一起死！装什么正义使者！”
他深吸一口气，强行压下翻涌的怒火，声音变得冰冷而急促：
“一、封口！立刻！所有骑手合同，连夜追加补充协议！重点：增加‘竞业限制’条款，明确禁止在合同期内为‘具有直接竞争关系’的其他平台提供服务！违约金…给我提到十万！
让法务部加班加点，明天一早，必须推到所有合作商，强制执行！让那些骑手掂量掂量，是京西那点补贴重要，还是十万块重要！”
“二、泼脏水！要快！要狠！运营部、市场部联动，把京西上线这几十个小时里所有出现的问题——支付失败、订单丢失、配送超时、客服无响应——全部给我收集起来！做成‘京西外卖崩溃七日播报’！每天更新！用最醒目的图表，最抓眼球的标题！‘惊！新平台上线首日，超三成用户遭遇xxx！’‘慎点！京西外卖被曝食品安全漏洞？’通过地推、商户后台消息、甚至花钱找‘消费者’发帖，全方位推送给我们的商户！让他们看看，他们想选的‘新选择’是什么成色！”
三、找枪！放黑枪！公关部，马上联系‘食品安全守护者联盟’、‘消费者权益观察’那几个我们‘资助’过的NGo，还有那几个‘独立评测人’！钱不是问题！我要看到最毒的黑稿，标题要诛心！
比如——《免单狂欢下的阴影：京西外卖纵容幽灵厨房，黑心餐谁来管？》《烧钱二百亿，只为洗白？起底京西外卖的‘安全黑洞’》！重点攻击他们的审核和品控！要让他们疲于应付！”
饿了吧总部-曾庆阳私人加密会议室。
没有摔文件，没有怒吼，只有曾庆阳对着加密电话低沉而快速的话语，透着一股阴冷的算计。
“老徐，消消火。硬碰硬，正中刘强下怀！他在逼我们犯错，逼监管下场！”曾庆阳的声音透过加密线路传到徐为正耳中，带着一丝疲惫后的精明，“他那份告知书，就是裹着糖衣的炮弹，等着我们撞上去！‘滥用支配地位’、‘变相强迫’…这些词太敏感，硬刚法律，我们占不到便宜，只会给反垄断局递刀子！”
“我的建议是，化明为暗，改堵为疏，合规施压！”
“对商户端：立刻全面升级‘金牌商户计划’！不，改个名，叫…‘星耀伙伴计划’！核心是什么？‘独家战略合作’的商户，佣金直接打五折！五折！对外宣传是‘回馈核心伙伴，共建优质生态’。这叫什么？这叫基于自愿的商业激励！完全合规！京西不是免佣金吗？我们直接腰斩！看那些小商户能扛多久！同时，把‘非独家’商户的佣金，阶梯式上调，理由？‘资源协调成本增加’嘛，合情合理。让他们自己算账，是跟着京西喝西北风，还是跟着我们吃肉的？”
“对骑手端：别再提‘不准接京西’！那太蠢！我们搞‘忠诚激励’！比如，推出‘钻石骑手’勋章！评定标准？很简单：连续十天，只接我们饿了吧平台的单（偶尔一两单其他平台可忽略不计）。拿到‘钻石骑手’，立刻发放一笔可观的奖金！同时，钻石骑手享受全年‘优质单优先派送权’、‘超时免罚次数’、‘保险升级’！这叫什么？这叫鼓励专注，提升服务品质！同样合规！那些骑手，特别是头部骑手，看着真金白银的奖励和实实在在的特权，他们会怎么选？让他们自己为了钱‘自愿’放弃京西！这才是高明的软刀子！杀人不见血！”
电话那头，徐为正的呼吸声似乎平缓了一些，沉默了几秒，传来一声冷哼：“哼…‘星耀伙伴’？‘钻石骑手’？老曾，还是你够阴。行，就按你说的办。骑手这边，你那套‘忠诚激励’先推，我这边合同封口也同步做，双管齐下！商户那边，佣金打折，立刻执行！
我倒要看看，刘强的‘护翼计划’，能不能护得住被真金白银砸晕的人心！”
加密通话结束，曾庆阳靠在椅背上，揉了揉发胀的太阳穴。
曾庆阳摘下加密耳机，指尖在桌面上轻轻敲击着，目光落在屏幕上不断跳动的舆情数据上。
窗外的天色已经泛起鱼肚白，他却毫无睡意，点开了那个只有两人可见的加密通讯窗口，拨通了马芸的专线。
“马总，刚和徐为正通完话。”曾庆阳的声音褪去了面对同行时的算计，多了几分沉稳，“京西这步棋比我们预想的要狠，直接把‘二选一’摆到了阳光下晾晒，现在主流媒体和网友都在盯着我们的动作，官方那边已经有动静了，昨天下午派人去几家头部商户做了笔录。”
屏幕那头沉默片刻，传来马芸标志性的低沉嗓音，带着一丝不易察觉的疲惫：
“刘强这人，总喜欢用‘破局者’的姿态做事，这次是把刀架在了整个行业的脖子上。饿了吧这边，应对方案想得怎么样？”
“已经和徐为正达成共识，明面上不再硬刚。”曾庆阳调出早已准备好的文档，语速均匀地汇报，“商户端我们推出了‘星耀伙伴计划’，独家合作的佣金直接砍半，非独家的就阶梯式上调，用利益差逼着他们选边站。
骑手那边搞‘钻石骑手’激励，连续十天只接我们的单，就给奖金和优先派单权，比直接禁单要合规得多。现在地推团队已经开始往商户群里发政策解读了，初步反馈是中小商户动摇得厉害，毕竟五折佣金对他们来说太诱人。”
他顿了顿，补充道：“但京西那边也没闲着，他们的法务团队昨晚在官微发了‘二选一’法律解读长图，把相关法律的条款标得清清楚楚，还附了十起类似的判例，摆明了要给商户和骑手撑腰。
更麻烦的是，有个餐饮协会今天凌晨发了声明，说要牵头收集平台强制‘二选一’的证据，看样子是想借这波热度做点文章。”
“淘宝速购的搭建进度，得再催催了。”曾庆阳话锋一转，语气里带着明显的急切，“现在的问题是，京西外卖用‘全域配送’打我们的软肋——他们的骑手既能送外卖，也能送生鲜、药品，甚至帮买超市商品，这已经不是单纯的外卖竞争了，是在抢本地生活的底盘。
我们和每团的护城河，本质上是靠‘外卖场景’圈住的流量，一旦用户习惯了在京西上解决所有即时需求，饿了吧的用户留存率会掉得很厉害。”
屏幕那头传来翻动纸张的声音，马芸的声音再次响起时，多了几分决断：“速购的技术框架已经搭好了，昨天妈妈云端刚完成第三次压力测试，峰值承载量能到饿了吧当前订单量的一点五倍。
供应链这边，盒鸡的前置仓已经对接了七成，接下来是大润集团和三江购物的线下店，预计下周三能完成全域覆盖。”
他停顿了一下，补充道：“但有个问题，配送团队跟不上。
我们原本计划从饿了吧抽调三成骑手支援速购，现在看不行——京西在抢骑手，每团又在搞竞业协议，骑手队伍本身就不稳，贸然抽调会导致外卖配送时效暴跌。
我让彭蕾那边紧急联系了三家第三方配送公司，想临时补充人手，不过成本会比自有骑手高近四成。”
曾庆阳眉头微蹙：“成本不是问题，关键是速度。老板，京西现在每天都在加开新城市，昨天他们刚宣布进驻十八个二线城市，饿了吧在这些地方的市场份额原本就不到三成，再等下去，恐怕连守成都难。”
“我知道。”马芸的声音里透出不容置疑的坚定，“让技术部把速购的上线时间往前赶，下周一先在北上广深四个城市内测，用‘首单免配送费’和‘超市商品满减’冲量。
你这边协调一下，把饿了吧的会员体系和速购打通，会员在速购下单额外享九折，先把存量用户导过去。”
他顿了顿，又道：“另外，告诉徐为正，每团的本地生活入口不能再只盯着外卖了，让他们把到店核销、电影票这些业务和外卖绑在一起，搞‘一站式消费券’。
刘强想拆我们的墙，我们就先把墙筑得更高。速购上线后，我会亲自去反垄断局一趟，把‘即时零售’和‘外卖’做个业务切割，至少在监管层面，别让我们和每团被京西捆在一起打。”
曾庆阳应声点头，看着屏幕上跳出的新消息提示——公关部刚发来消息，某知名评测机构已经发布了“京西外卖品控漏洞”的长文，配图里的“问题餐品”其实是三个月前其他平台的旧图。
他嘴角勾起一抹冷笑，关掉聊天窗口，转身对着对讲机吩咐：“让市场部把‘星耀伙伴计划’的宣传视频再剪一版，重点突出‘合规合作’四个字，现在就推出去。”
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